7 formas de evitar empresas de remolque depredadoras

Esta publicación es parte de una serie patrocinada por IAT Insurance coverage Group.

Las empresas que se involucran en prácticas de remolque de mala reputación, a veces denominadas remolque depredador, se aprovechan de los camiones en áreas que se sabe que tienen una frecuencia elevada de accidentes. Incluso pueden utilizar medios nefastos para contribuir a la probabilidad de un accidente. Esta es la última estafa que afecta a los camiones de larga distancia y de mudanza y almacenamiento.

Caso en cuestión: un conductor recientemente sufrió daños significativos cuando intentaba conducir su camión con remolque debajo de un puente de Chicago, cuyo letrero de “puente bajo” había sido retirado sospechosamente. Tan pronto como ocurrió el accidente, apareció una grúa no solicitada. Ante la angustia del conductor y la prisa por rectificar la situación lo más rápido posible, el conductor aceptó los servicios de grúa sin cotización. Poco después, la empresa de mudanzas y almacenamiento recibió una factura por el remolque de $75,000, un servicio que debería haber costado alrededor de $2,500.^[1]

Si bien las estafas de remolque depredadoras como esta y otras ocurren en todo el país y generan preocupación entre las flotas,^[2] han sido particularmente prominentes en Chicago. Tanto es así que el Comité de Licencias y Protección al Consumidor del Concejo Municipal de Chicago aprobó una ordenanza que insta a la ciudad a establecer una licencia para operadores de grúas para acorralar a los conductores de grúas deshonestos que corren a las escenas de accidentes, atrapan vehículos dañados y los mantienen como rehenes hasta que los camioneros se ponen nerviosos. pagar tarifas exorbitantes.^[3]

7 mejores prácticas para transportistas de flotas

Las flotas y los camioneros deben protegerse contra las compañías de grúas que realizan operaciones ilegales o poco éticas. Las siguientes mejores prácticas ofrecen una guía clave para su flota.

1. Planifica tus rutas. No deje que sus camioneros se arruinen cuando estén recogiendo mercancías o transportando una carga. La planificación adecuada de la ruta no solo garantizará la seguridad y aumentará la eficiencia de la conducción al evitar peligros conocidos y desconocidos, sino que también incorporará descansos y ayudará a determinar la mejor ruta según la hora del día en que un camionero esté en la carretera. Las herramientas de planificación de rutas digitales también están disponibles para ayudar con esto.^[4]
2. Sea sospechoso. Las compañías de remolque que están en la escena cuando ocurre un incidente no son la norma. Capacite a sus conductores para que estén atentos a las grúas estafadoras que esperan en las alas. Put together a sus conductores antes de que ocurra un accidente para aliviar el estrés innecesario; infórmeles que es posible que no sean responsables del paso subterráneo que acaban de recortar si, por ejemplo, se eliminó ilegalmente la señal del puente bajo. Esa información debería ayudarlos a pensar más claramente en estas situaciones.
3. Llama a la policía. Convocarlos a la escena y solicitar un informe de accidente. Si esto le sucede a usted o a uno de sus conductores, solicite orientación a la policía native en el lugar para seleccionar una compañía de remolque native de buena reputación.
4. Consígalo por escrito. Asegúrese de que el costo de un remolque esté por escrito, no abierto, con todos los cargos claramente detallados. Evite los acuerdos verbales a toda costa. Los documentos firmados con precios claros son esenciales para proteger la flota de estafas. Solicite la licencia comercial de la empresa de remolque y, si es posible, confirme la información antes de aceptar cualquier ayuda.
5. Tener protocolos establecidos para hacer frente a los accidentes. Esto incluye contactar a los gerentes y despachadores de inmediato, llamar a la policía y evitar que los conductores firmen o autoricen un remolque sin la aprobación de la gerencia. Proporcionar a los conductores protocolos claros de antemano scale back significativamente la probabilidad de cometer un error cuando se requiere un remolque.
6. Considere asociarse con empresas de remolque. Establecer acuerdos con empresas de remolque nacionales o locales donde frecuenta su flota puede ayudar a su organización a evitar las grúas deshonestas. Con dichos acuerdos ya vigentes, los camioneros pueden comunicarse de inmediato con estas empresas, evitando la necesidad de buscar una en el lugar.
7. Informe a los funcionarios locales. Si su conductor o su flota son víctimas de un incidente de remolque sospechoso, comuníquese con los funcionarios locales para obtener ayuda. Informar todos estos incidentes ayudará a las jurisdicciones locales a tomar medidas reglamentarias para evitar que esto vuelva a suceder, como sucedió en Chicago.

Costos de remolque

Incluso con todas estas precauciones, remolcar es costoso. Factores como el peso y el tamaño del camión y la distancia a remolcar tienen un impacto legítimo en el precio. En consecuencia, las flotas tampoco deben asumir que están tratando con una empresa de remolque nefasta si buscan una cotización costosa.

Debido al aumento de estos escenarios, el Instituto Estadounidense de Investigación del Transporte está pidiendo a los transportistas y conductores que participen en la recopilación de datos sobre el impacto del remolque depredador. Encuentre el enlace a la breve encuesta aquí.

PREGUNTE A UN LCR

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo mitigar el riesgo? Envíe un correo electrónico a [email protected] para tener la oportunidad de ver la respuesta a su pregunta en un futuro weblog.

por Chris Parker

[1] Costhack “¿Cuánto cuesta remolcar un semirremolque?”

[2] Asociaciones Estadounidenses de Camiones “La Asociación Estadounidense de Camiones, la Asociación Estadounidense de Seguros de Accidentes de Propiedad y la Coalición contra el Fraude de Seguros unen fuerzas para abordar el fraude de remolque en todo Estados Unidos”, 5 de abril de 2021.

[3] Chicago Solar-Occasions “Los concejales respaldan el esfuerzo para acorralar al ‘Salvaje Oeste’ de los conductores de camiones de remolque deshonestos”, 19 de mayo de 2021.

[4] FreightWaves “La herramienta de planificación de rutas ayuda a los conductores a superar las frustraciones diarias”, 27 de abril de 2022.