La energía necesita cambiar, y rápido. Necesitamos pasar rápidamente a una pink inteligente para permitir una energía verde asequible. Ambas palabras son importantes: la energía es algo que todos necesitamos para vivir, por lo que la asequibilidad es basic. Y tiene que ser verde; de lo contrario, no tendremos un planeta.
Octopus lidera esta carga. Si bien hay proyectos de investigación admirables en universidades de todo el mundo, grupos de trabajo de la industria, consultas gubernamentales y nuevas empresas innovadoras, Octopus está creando soluciones a escala. Octopus Investments ha invertido casi 3.000 millones de libras esterlinas en generación renovable; decenas de millones en tecnologías de redes inteligentes, y Octopus Vitality se acerca a los mil millones de libras esterlinas en ingresos, todo a través de nuestras tecnologías únicas, diseñadas para hacer realidad las redes inteligentes lo más rápido posible.
Nuestra elección de hacer esto es lo correcto: hay muchas incógnitas, y lo que sabemos de todas las demás innovaciones importantes es que la única forma de descubrir realmente cómo son las respuestas correctas es construirlas en el mundo actual con clientes reales.
Lo que sabemos de todas las demás innovaciones importantes es que la única forma de descubrir realmente cómo son las respuestas correctas es construirlas en el mundo actual, con clientes reales.
Para nosotros, esto significa que estamos continuamente creando nuevos productos innovadores. Octopus Tracker con precios que cambian diariamente para garantizar que obtenga la tasa de mercado; Ágil donde el precio cambia cada media hora para que puedas beneficiarte de electricidad barata cuando brilla el sol, sopla el viento y las redes están infrautilizadas. Octopus Go es perfecto para los conductores de vehículos eléctricos, con cuatro horas por noche de electricidad súper barata; y ahora tenemos Outgoing Octopus, que le paga por la energía que pone en la pink.
Estas tecnologías y productos ya son complejos, con quizás 1000 veces más datos de los que las empresas de energía están acostumbradas, e interacciones enormemente complejas entre cómo cambia el comportamiento del cliente, los mercados volátiles y otras consideraciones, como la regulación y la presentación de la información. Por ejemplo, es imposible para nosotros dar una estimación por adelantado de Agile, porque todo su propósito es ayudar a los clientes a ahorrar dinero cambiando la forma en que usan la electricidad, así que tuvimos que inventar nuevas formas de comunicar esto.
Y debajo de todo esto se encuentra el mayor desafío: el programa de medidores inteligentes del Reino Unido. Especificado hace más de una década, finalmente se está convirtiendo en realidad, pero sigue siendo básicamente un programa beta, con muchas consideraciones técnicas y problemas aún por resolver. La easy instalación de un medidor SMETS2 aún no es sencilla (consulte mi otro weblog sobre los problemas aquí), pero como Octopus está trabajando en la vanguardia de las capacidades de los medidores inteligentes (y superándolas) estamos encontrando y resolviendo problemas que eran desconocidos, imprevistos o no resueltos.
A veces, el software program innovador enfrenta problemas cuando se encuentra con sistemas más antiguos.
Muchos clientes de Octopus Go (nuestra tarifa inteligente para conductores de vehículos eléctricos con una tarifa económica fuera de las horas punta todas las noches entre las 0:30 y las 4:30) han preguntado qué sucede cuando cambian los relojes.
Esto debería ser sencillo: la tarifa barata es siempre entre 0030-0430, sea cual sea la época del año – pero algunos clientes han notado que la pantalla de su hogar (parte de la infraestructura del medidor inteligente) muestra la tarifa económica a partir de las 01:30 o las 23:30, luego de nuestro reciente cambio a BST.
Y luego miran nuestras facturas y ven que el período económico comienza a las 0030. Entonces, ¿por qué el IHD brinda información incorrecta y realmente afecta las facturas? El desafío es que el IHD no puede “determinar” nada, solo muestra cierta información. Obtener esa información de Octopus a un IHD es bastante complicado, generalmente primero va a DCC (la compañía de datos del gobierno, que maneja datos de medidores inteligentes). ), luego a TMA (una empresa que conecta los medidores inteligentes de Octopus a DCC), luego al centro de comunicaciones (un dispositivo regulado que lleva la señal al medidor inteligente), luego al medidor inteligente en sí y finalmente IHD (que se encuentra en un pink diferente, establecida por su medidor de electricidad). A medida que la información pasa por cada uno de estos muchos pasos, existe la posibilidad de que la señal horaria se corrija de manera “útil” de GMT a BST, and so on.
Hay bastantes formas diferentes de enviar un mensaje al IHD y algunas son más simples que otras, pero permiten menos funcionalidad, por lo que estamos tratando de usar la más inteligente, pero también es la más compleja.
Es difícil depurar algunos de estos problemas (especialmente cuando no es obvio qué parte de la cadena es el problema) y hay muchas combinaciones de circunstancias que no aparecen en las pruebas de laboratorio. Además, no queremos esperar hasta que los nuevos productos y servicios sean perfectos; de lo contrario, no innovaremos lo suficientemente rápido para llegar a la pink inteligente en un tiempo útil.
no queremos esperar hasta que los nuevos productos y servicios sean perfectos; de lo contrario, no innovaremos lo suficientemente rápido para llegar a la pink inteligente en un tiempo útil
En su lugar, nos aseguramos de que todo lo que hacemos sea “suficientemente bueno” y luego compensamos cualquier problema siendo extraordinariamente contactables. Tenemos foros para usuarios de Agile y Go para discutir y responder consultas, y también estamos muy disponibles por correo electrónico. No disfrazamos las cosas: somos sinceros sobre lo que es increíble, lo que es un poco basura y todo lo demás.
Nunca está bloqueado en nuestras tarifas inteligentes: puede cambiar entre nuestros productos el mismo día y puede pasar a otro proveedor sin tarifas de salida, por lo que si alguna vez hay algo que no le gusta y no podemos resolverlo, está libre de ir
Por supuesto, esperamos que todo esto haga que te quedes.
