Por eso es elementary ayudar a sus clientes a aprovechar al máximo los planes que tienen y ayudar a sus empleados a mantenerse comprometidos.
Aquí hay cinco formas clave en las que puede ayudar a su libro de negocios a maximizar su cobertura de seguro de salud, para que sus empleados usen el plan con frecuencia, se vuelvan más saludables y ayuden a reducir los costos comerciales generales.
N.º 1: enfatizar los programas y herramientas de atención al cliente del plan de salud
Algunos planes de salud ofrecen atención al cliente dedicada, herramientas en línea e incluso servicios de conserjería que pueden ayudar a los empleados a comprender y usar su plan. Por ejemplo, Cigna + Oscar es único en el sentido de que ofrece Care Guides, un equipo de profesionales que ayudan a los miembros a encontrar médicos y responden sus preguntas sobre beneficios y reclamos específicos. Las guías de atención también pueden ayudar a coordinar la atención y preparar a los miembros para sus próximos procedimientos.
Cuanto más entiendan los empleados cómo funciona su plan, más possible será que usen proveedores dentro de la pink, compren medicamentos genéricos y confíen en otros métodos de ahorro de costos. A su vez, esto también puede ayudar a la empresa a reducir sus costos generales. Como corredor, hacer que sus clientes aprovechen las herramientas existentes también puede liberarlo para que pueda concentrarse en los problemas más complicados que enfrenta día a día.
#2—Anima a los empleados de tus clientes a administrar su plan digitalmente
Muchos planes de seguro tienen aplicaciones móviles, que son excelentes recursos cuando se trata de acceder a servicios de telemedicina y solicitudes de reabastecimiento de recetas, así como también para buscar médicos y proveedores que estén dentro de la pink. Y es posible que sus clientes de pequeñas empresas incluso puedan pagar sus primas en línea. Anímelos a aprovechar al máximo estos convenientes servicios digitales. Después de todo, este es un negocio de servicios. Si los empleados sienten que sus planes de salud son fáciles de usar, su satisfacción como empleados puede aumentar. Los transportistas a menudo incentivan la retención de miembros; mantener a sus clientes satisfechos no es solo un gran motivador, también puede ayudarlo financieramente.
Mientras revisa qué planes de salud ofrecer a sus clientes de grupos pequeños, priorice los que ofrecen servicios digitales. Debes estar preparado para responder:
- ¿Qué servicios de telemedicina están disponibles para mis empleados, si los hay?
- ¿Hay atención de urgencia digital disponible?
- ¿Cuáles son los costos y beneficios de elegir la atención digital?
- ¿Pueden los empleados solicitar recargas de recetas en línea?
- ¿Qué otros servicios digitales están disponibles con este plan de salud?
El resultado ultimate: los empleados de hoy quieren administrar su atención médica con solo hacer clic en un botón. Una aplicación móvil y un sitio internet convenientes y fáciles de usar pueden ayudarlos a hacerlo.
#3—Comuníquese con los empleados sobre las ofertas de salud psychological
No es ningún secreto que los últimos años han tenido un gran impacto en la salud psychological y el bienestar de los estadounidenses. De hecho, más de uno de cada cuatro estadounidenses (27 %) informaron sentirse ansiosos o deprimidos en las últimas dos semanas, según una Encuesta de Pulso Doméstico reciente realizada por la Oficina del Censo de EE. UU.
Asegúrese de que sus clientes conozcan y hagan uso de los servicios de salud psychological de sus planes, que pueden estar disponibles a través de telesalud o en persona, según el plan de salud de su negocio. Trate de eliminar el estigma de la consejería y anime a los empleados a obtener el apoyo que necesitan.
#4—Presente una variedad de ofertas de planes de salud a sus clientes que satisfagan sus necesidades
Casi el 75 % de los propietarios de pequeñas empresas en el programa de capacitación para pequeñas empresas de Goldman Sachs informan que los costos más altos de la actualidad perjudican financieramente a sus negocios. Es por eso que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas buscan formas de reducir sus costos y aprovechar al máximo sus planes de atención médica.
Una forma de hacerlo es ser creativo sobre qué tipo de planes presenta a los dueños de su negocio. Además de destacar los planes que ofrecen una cuenta de ahorros para la salud (HSA) con beneficios tributarios, incluso puede hablar con sus clientes sobre la posibilidad de contribuir a las HSA o cuentas de gastos flexibles (FSA) de sus empleados como incentivo para elegir un plan con deducible más alto.
#5—Destaque las ofertas de atención médica preventiva
Cuando alienta a sus clientes a ser proactivos con respecto a su salud, puede ayudarlos a reducir el costo de la atención y aumentar la productividad en el lugar de trabajo, lo que incluso puede aumentar la retención de empleados.
Considere enfatizar los exámenes de detección y chequeos de salud preventivos regulares y los incentivos para el seguimiento de los pasos. Además, es importante asegurarse de que sus empleados entiendan:
- Lo que está y no está cubierto al viajar.
- Cómo encontrar proveedores cercanos dentro de la pink.
- El valor de elegir medicamentos genéricos sobre medicamentos de marca.
- Cómo solicitar un suministro de medicamentos recetados para 90 días.
Todas estas son formas en que puede alentar a sus clientes y sus empleados a aprovechar al máximo su plan de salud, ahorrar dinero en el costo de la atención y, a su vez, ayudar a que su negocio también ahorre.
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Descargos de responsabilidad
La cobertura de Cigna + Oscar está asegurada por Cigna Well being and Life Insurance coverage Firm. CA: beneficios administrados por Oscar Well being Directors. Otros estados: beneficios administrados por Oscar Administration Company. Beneficios de farmacia proporcionados por Specific Scripts, Inc. El seguro de salud de Cigna + Oscar contiene exclusiones y limitaciones. Para obtener detalles completos sobre la disponibilidad y la cobertura del producto, consulte los documentos de su plan o comuníquese con un representante.
