Cómo las aseguradoras pueden canalizar el poder de Web3 | Weblog de seguros

Cómo las aseguradoras pueden canalizar el poder de Web3

A medida que la tecnología cierra la brecha entre lo actual y lo digital, se ha vuelto más importante que nunca que los operadores consideren cómo van a evolucionar las necesidades de los clientes y su capacidad para satisfacerlas. En nuestro reciente Accenture Insurance coverage Expertise Imaginative and prescient 2022, describimos cómo la continuidad del metaverso afectará a la industria durante la próxima década.

Una de las tendencias clave que surge cuando hablamos del metaverso es el avance de Web3. Este término puede ser nuevo, pero abarca una gran parte del avance tecnológico y la actividad que ya se está produciendo de forma pure en Web. Web3 se refiere a una iteración de la World Extensive Net donde la descentralización, las tecnologías de cadena de bloques y la economía basada en tokens crean formas nuevas y seguras de conexión y comercio.

Esta nueva visión de Web incluye la creación de mundos virtuales inmersivos, borrando las líneas entre lo digital y lo físico, y puede crear el cambio más grande que hemos visto en la tecnología digital desde el inicio de las grandes plataformas tecnológicas como Fb.

¿Qué desafíos y oportunidades únicos tiene el metaverso para las aseguradoras?

Esencialmente, las aseguradoras se enfrentan al desalentador y emocionante desafío de asegurar un mundo cambiante. Una persona puede lesionarse con la misma facilidad en un juego de golf de realidad digital que en un campo físico. Un cliente puede perder sus posesiones físicas en un robo a mano armada o perder dinero en su cuenta a través del fraude de identidad.

Aviva, la compañía de seguros más grande del Reino Unido, reveló en una investigación reciente que las reclamaciones por accidentes causados ​​por Metaverse y dispositivos de realidad digital (VR) aumentaron un 31 por ciento el año pasado. Identificaron riesgos relacionados con el metaverso que incluían daño físico a su entorno mientras usaban auriculares; robo de identidad de avatar y delitos basados ​​en el anonimato; violaciones de la etiqueta del metaverso y riesgos de privacidad a través de filtraciones y filtraciones de datos; y explotación de la biometría del usuario y datos de comportamiento en línea. El horizonte de lo que constituye el riesgo está cambiando. Las aseguradoras se enfrentan a la abrumadora pero emocionante tarea de construir nuevas plataformas, productos y servicios; tecnología de seguridad; e identificar los casos de uso y modelos de negocio.

Asegurar el metaverso

Si bien el metaverso sigue siendo una perspectiva nueva, ofrece información y oportunidades para conectarse con los clientes. A medida que esta tecnología evoluciona, las aseguradoras pueden aprovechar la investigación y escuchar a sus clientes para aislar, probar y actuar sobre las oportunidades. Por ejemplo, la empresa norteamericana de servicios financieros integrados IMA Monetary Group lanzó su propio IMA Web3Labs, que constituye la primera instalación de investigación y desarrollo de gestión de riesgos y seguros del metaverso. La instalación estará ubicada en Decentraland, un mundo digital basado en tecnología blockchain. Financiado por el brazo de inversión de IMA, IMA Investments Inc., Web3Labs establece nuevas expectativas de la industria para explorar, probar y llevar al mercado estrategias de riesgo y seguro específicas para el metaverso.

La importancia de las sociedades de seguros en el metaverso

Como hemos descubierto en otras áreas de los seguros, las asociaciones estratégicas pueden ayudar a las aseguradoras a desarrollar y escalar soluciones en nuevos mercados rápidamente y brindarles más agilidad que si lo abordaran por su cuenta. Esto no es diferente en el caso de Web3. De hecho, la naturaleza transparente y descentralizada de Web3 hace que la formulación de asociaciones sea esencial. Las aseguradoras líderes acelerarán sus transformaciones en la nube, reconstruirán las aplicaciones con arquitecturas de microservicios e implementarán interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas para adaptarse a los flujos de datos ascendentes y descendentes con los socios del ecosistema. Considere el caso de Checksig, quien se asoció con SATEC Specialist Underwriting para crear soluciones de bitcoin y criptomonedas para inversores privados e institucionales. SATEC es el suscriptor especializado de Cattolica Assicurazioni (Grupo Generali).

Conclusión

En conclusión, el metaverso ofrece la oportunidad para que las aseguradoras interactúen con los clientes en una nueva dimensión. Si bien puede que no sea una tendencia de consumo urgente, las aseguradoras líderes deben ser proactivas al mantenerse al día sobre las tendencias que afectan el metaverso y buscar activamente oportunidades dentro de este espacio que encajen bien con la marca. Esto se logra mejor mediante el uso de asociaciones inteligentes y aceleradores de metaverso.

Póngase en contacto para analizar cómo su negocio de seguros podría usar el metaverso para conectarse con nuevos clientes y oportunidades.

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