La conferencia InsureTech Join de este año reunió a un grupo increíble de operadores y algunas de las insurtechs más innovadoras de la industria para conectarse a través de la tecnología que está transformando el panorama de los seguros. ITC brindó la oportunidad de comprender lo que está sucediendo en la comunidad de seguros en este momento, qué entusiasma a las aseguradoras y qué sigue para la industria. Quería compartir algunas concepts del ITC, incluida la forma en que los operadores pueden tomar medidas sobre las concepts y ofertas que aprendieron en la conferencia.
La IA ha alcanzado una madurez viable y se está convirtiendo rápidamente en un estándar de la industria
Dondequiera que mirara en ITC, alguien estaba demostrando su experiencia en IA. Desde la digitalización de datos no estructurados hasta el procesamiento optimizado de reclamos, la detección de fraudes y más, las insurtechs están escalando y diversificando rápidamente la IA para resolver todo tipo de problemas comerciales. Como mencionamos en nuestro informe reciente, ¿Por qué la IA en las reclamaciones y suscripción de seguros?, la IA ha alcanzado la madurez y ya no es teórica ni futurista. Al mismo tiempo, los costos asociados con el desarrollo y la implementación de IA se han reducido significativamente. La abundancia de estas soluciones en ITC es una prueba más de que la IA puede encontrarse con la industria de seguros donde está para ofrecer valor. La adopción generalizada de IA en toda la empresa no solo es inevitable, sino que es basic para mantenerse competitivo.
La emoción en el espacio es palpable, pero la cantidad de jugadores puede ser abrumadora.
La energía en el ITC fue inspiradora. La conferencia tuvo una asistencia sin precedentes y la emoción entre los asistentes fue eléctrica. Está claro que a los transportistas les apasiona la transformación y lo que significa para su negocio. Al mismo tiempo, había tantas empresas que mostraban sus soluciones que probablemente será un desafío para los operadores decidir cuáles tienen más sentido para sus viajes de transformación. Creemos que es más importante:
- Tenga una visión clara de qué capacidades cree que desea comprar o asociar y qué prefiere desarrollar por su cuenta. La gran cantidad de opciones es abrumadora y es basic seleccionar un conjunto más específico de objetivos en función de la categoría de capacidad o un aspecto de la cadena de valor.
- Espere hacer algo del levantamiento cuando se trata de integración y rediseño. Si bien la innovación y la creatividad abundan dentro de la comunidad insurtech, muchas solo ofrecen soluciones puntuales que sirven a una parte específica de la cadena de valor o línea de negocios. Usted y sus equipos deberán pensar en integrar soluciones insurtech en su ecosistema y procesos.
- Mantenga su mente abierta a las diferentes formas en que usted y su empresa pueden involucrarse en la adopción de IA. Puede invertir en soluciones, asociarse con proveedores de insurtech para crear nuevas soluciones o adquirir una organización más pequeña. Decide qué tiene más sentido para la estrategia digital a largo plazo de su empresa.
A pesar del bombo, todavía queda mucho trabajo por hacer
Si bien los asistentes del ITC estaban claramente entusiasmados con la transformación y el progreso que se ha logrado para preparar la tecnología para los operadores y sus equipos, lo que vimos en la conferencia es solo el comienzo. Todavía queda mucho trabajo por hacer para llegar a donde queremos llegar. Muchas de las sesiones se centraron en los beneficios de la transformación, cómo priorizar las iniciativas de transformación y, simplemente, dónde deberían comenzar los transportistas. Esto reveló que la mayoría de los operadores aún están dando los primeros pasos hacia la transformación digital y que todavía hay mucho espacio para que los innovadores líderes avancen.
No sorprende que las aseguradoras sean más metódicas en su enfoque del cambio que la mayoría de las industrias. Sin embargo, este año el impulso definitivamente se ha alejado de hablar de transformación y se ha movido hacia la acción.
Ya sea que haya asistido a ITC 2022 o no, me encantaría conectarme con usted sobre la estrategia de transformación digital de su organización y discutir cómo puede dar los próximos pasos con soluciones como AI en su negocio. No dude en ponerse en contacto conmigo aquí.
Qorus-Accenture Innovación en Tendencias de Seguros 2022: Nuestro informe destaca las tendencias clave de innovación de seguros que están dando forma a la industria.
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