Nuestros especialistas en energía brindan atención al cliente de extremo a extremo desde Leicester, Brighton, Londres y más allá. Todo nuestro private forma parte de pequeños mini-equipos de <10, cada equipo es responsable de unos pocos miles de clientes.
De esta manera, nuestros clientes siempre tienen una gran experiencia y, a menudo, terminan hablando con los mismos especialistas cada vez que necesitan nuestra ayuda.
Conozca al Equipo A y al Equipo B, nuestra gente en Soho, y los equipos más antiguos de Octopus.
Conoce al Equipo A…
El equipo A también se conoce como Arabian Knights. ¿Por qué? Secretos comerciales (no lo sabemos), pero es una tradición que se remonta a los anales de la historia de Octopus, ahora perdida en la noche de los tiempos, cuando hay dragones. (Oh, está bien, en 2017).
¿Necesita ayuda con las lecturas de su medidor? Aquí venimos en esa brillante armadura, en nuestros nobles corceles. ¿Preocupado por un débito en la cuenta? Estamos a solo un gallardo paseo a caballo (o una llamada telefónica, si lo prefiere). ¿Atrapado en una torre con un dragón que escupe fuego? Suponiendo que el fuego provenga de combustibles fósiles, estamos en eso.
CONOZCA AL EQUIPO, comenzando en el extremo izquierdo con… el gerente de operaciones Chelsea, Krissie, Sophie (sosteniendo a Constantine esponjoso), el líder del equipo Joe, Asma, Christie, Dave, Shadey (sosteniendo a Constantine II)
Entonces, ¿qué datos superimportantes y muy relevantes necesitas saber sobre el Equipo A? Estamos bastante seguros de que hemos pensado en todo…
P: Si tuviéramos una mascota del Equipo A, ¿cuál sería?
A: Una llama llamada Larry que está loca por los cacahuates.
P: Si todos viviéramos juntos en una casa del Equipo A, ¿cómo sería?
R: En una granja, obviamente, para que Larry deambule libremente; solo se puede acceder a través de un laberinto hecho de maíz, y hay un tobogán en el exterior que conduce a una piscina climatizada geotérmicamente.
P: Si tuviéramos robots para cumplir nuestras órdenes, ¿para qué los programaríamos primero?
R: Tráiganos donas y Maltesers a nuestros escritorios, para que podamos disfrutar de golosinas sin dejar los teléfonos, así de dedicados somos.
P: Si Joe Grainger (nuestro líder de equipo) fuera primer ministro, ¿qué presentaría?
R: Carriles para bicicletas, EN TODAS PARTES, y una semana laboral obligatoria de cuatro días con un día solo para yoga.
Un consejo: Un acercamiento amistoso recorre un largo camino. Nos complace ayudar a todos nuestros clientes, por lo que comprender que la persona que está al teléfono está de su lado ayudará a que su problema se resuelva de la manera más eficiente posible.
Apuesto a que no sabías: En 2017, se construyó una granja photo voltaic en Datong, China, con la forma de un panda. Se espera que produzca 3200 millones de kilovatios-hora de energía photo voltaic en 25 años, el equivalente al suministro de 41 290 hogares medianos del Reino Unido cada año.
Nuestro eslogan: Equipo A: ¡el único lugar donde los pulpos montan a caballo!
Inclínate ante el equipo B
Tenemos un fuerte ambiente acquainted en el equipo… hay una poderosa ética de ayudarnos unos a otros.
de que se trata
Tenemos un fuerte ambiente acquainted en el equipo. La gente cube unos de otros, ooh, ella es como mi hermana o hermano mayor. Esa energía significa un par de cosas. No tenemos miedo de las acciones desafiantes (en el buen sentido), y existe una poderosa ética de ayudarnos unos a otros.
Por qué somos el mejor equipo
La pista está en el nombre. Nosotros decimos, B para Mejor. Somos los mejores porque también somos el equipo MÁS GRANDE de todo Octopus, combinando nuestras fortalezas individuales para crear una excelente base de conocimiento. Si alguien no tiene tanto conocimiento en un área, siempre hay alguien más a quien acudir.
Actividades
Realmente somos amigos fuera del trabajo. Recientemente hicimos un evento de sala de escape y todos fuimos a jugar bolos. Estamos tratando de planear un fin de semana juntos y pronto iremos al karaoke. Compra tus tapones para los oídos mientras puedas. Es possible que haya una carrera sobre ellos en el área de Soho.
Un consejo
Lecturas de medidor! Si no tiene medidores inteligentes, envíelos. Es la única forma de realizar un seguimiento de lo que está utilizando, y creemos que es la parte más importante de la gestión de su consumo.
Apuesto a que no sabías…
Un pastel de Jaffa es en realidad un pastel, no una galleta. Los pasteles se endurecen cuando están rancios, las galletas se ablandan. De nada.*
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