Dentro de la industria de seguros, entendemos que para seguir siendo relevantes y retener la participación de mercado, debemos ser ágiles, innovadores y adoptar nuevas tecnologías. Desde un punto de vista técnico, esto significa que las aseguradoras deben poder adaptar su arquitectura empresarial de forma rápida y sostenible para reinventarse y crecer. Sin embargo, en una industria plagada de arquitectura heredada, la modernización de los sistemas es un problema apremiante. ¿Cómo pueden las aseguradoras diseñar sistemas futuros que mantengan el legado que han creado y se integren en el mundo moderno?
Accenture está trabajando junto con sus clientes de seguros para abordar este desafío. El resultado es una nueva frontera en cómo se construye la infraestructura tecnológica.
El diseño de la arquitectura de seguros está cambiando
Necesitamos cambiar la forma en que se diseña la arquitectura de seguros para una mayor agilidad y crecimiento. Esto no se limita a nuestra industria solamente. En todas las industrias, hay un cambio sísmico de la arquitectura monolítica e rigid a las aplicaciones modulares que pueden adaptarse a los cambios comerciales ensamblando, reensamblando y extendiendo. Esto ayuda a las organizaciones a mantenerse al día con las cambiantes demandas de los clientes, las interrupciones de la cadena de suministro, la incertidumbre económica y el rápido ritmo del avance tecnológico.
El sector de los seguros es rico en datos, pero a menudo se ve afectado por la tecnología heredada. Las soluciones nuevas y adaptables diferenciarán a las aseguradoras líderes. Según Gartner, para 2023, las organizaciones que hayan adoptado un enfoque componible inteligente superarán a la competencia en un 80 % en la velocidad de implementación de nuevas funciones.
La empresa componible en seguros: novedades
Una empresa componible se puede definir como una organización que ofrece resultados comerciales de manera efectiva y se adapta al ritmo del cambio comercial. La arquitectura digital que permite la empresa componible se basa en una sólida mentalidad centrada en la interfaz de programación de aplicaciones (API), con funciones comerciales que se encapsulan en componentes intercambiables. En la arquitectura componible, las API ayudan a mejorar la flexibilidad y la supervisión del ecosistema. Esto ayuda a las organizaciones a democratizar el proceso comercial y convertirse en un negocio digital altamente escalable. Para las aseguradoras, este enfoque ofrece numerosas posibilidades para simplificar y escalar sus operaciones digitales. Las Capacidades empresariales empaquetadas (PBC): componentes de software program encapsulados que representan una capacidad empresarial bien definida, se pueden crear para que los usuarios empresariales los reconozcan fácilmente. Si bien el concepto de arquitectura componible ha existido durante algunos años, ahora estamos aprovechando el poder de los PBC para crear soluciones de infraestructura verdaderamente replicables y escalables.
Cómo pueden beneficiarse las aseguradoras
Al aprovechar las posibilidades de una empresa componible y PBC, las aseguradoras pueden escalar con velocidad y agilidad. para crear una base sólida para una empresa componible:
- Cree capacidades comerciales modulares: Si las aseguradoras quieren construir una arquitectura componible escalable, necesitan tener un conjunto de capacidades comerciales autónomas que se puedan conectar para ejecutar un proceso comercial único que brinde una ventaja competitiva. Estas capacidades comerciales modulares deben tener la capacidad de administrarse de forma independiente y mejorarse mientras participan en un modelo comercial más grande.
- Crear capacidades tecnológicas modulares: Para respaldar las capacidades comerciales modulares, las aseguradoras deben crear capacidades tecnológicas modulares que puedan integrarse fácilmente para permitir modelos comerciales más inteligentes. Estos deben ser autónomos, administrados y modulares para combinarse a través de una interfaz estándar para respaldar las necesidades comerciales requeridas.
En resumen, adoptar un enfoque componible de la arquitectura tecnológica en seguros tiene un potencial revolucionario. Permite a las aseguradoras una estrategia preparada para el futuro a través del diseño, centrarse en la creación proactiva y ver una mayor velocidad en la implementación de funciones. En nuestra próxima publicación de weblog de esta serie, compartiré ejemplos prácticos de arquitectura componible en un contexto de reclamos de seguros.
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