Los viajes extensos durante las vacaciones significan que más hogares están desatendidos, haciéndolos vulnerables a robos o daños. La entrega de regalos es un punto culminante tradicional de las fiestas, pero los artículos caros y sin seguro en el hogar también pueden dejar expuestos a los clientes HNW. “También esperamos que haya más entretenimiento y alojamiento este año, especialmente con el retraso de dos años por la pandemia”, agregó Delaney.
Con respecto a los viajes de vacaciones, las redes sociales pueden presentar importantes riesgos para la seguridad del hogar. “Algunos clientes publican detalles de su viaje en las redes sociales: adónde van y qué hacen allí. Este comportamiento es un anuncio abierto para otros de que su hogar está desatendido”, explicó Delaney.
Los corredores deben educar a los propietarios de viviendas HNW para que sean cautelosos con el uso de las redes sociales durante las vacaciones y para que piensen en cómo usan las plataformas y quién ve sus publicaciones.
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Además de los riesgos de robo, el clima invernal puede causar estragos en las casas desocupadas. “Dejando de lado las catástrofes, las reclamaciones de agua siguen siendo la mayor fuente de pérdidas para los clientes. Las roturas de tuberías se convierten en una gran preocupación en las regiones de clima frío durante noviembre y diciembre”, dijo Delaney.
Si los clientes dejan sus hogares por un período prolongado, los agentes inmobiliarios deben recordarles que cierren el agua o que alguien venga a revisar la casa con regularidad. La instalación de sensores de detección de fugas puede ayudar a detectar rápidamente roturas de tuberías.
“Una tubería rota en la casa que se deja durante 30 minutos podría ocasionar daños de hasta $100,000 y tres meses de reparaciones”, señaló Delaney. “Nadie quiere regresar de vacaciones y comenzar el nuevo año mudándose a un resort con niños y mascotas debido a daños por agua en su hogar”.
Los corredores también deben alentar a los asegurados HNW a que hagan un inventario de sus casas para realizar un seguimiento de los artículos en caso de pérdida. “Vimos muchas renovaciones durante la pandemia. La gente compró muchos artículos nuevos para sus hogares pero no han hecho un inventario”, dijo Delaney. “Para los artículos más nuevos y más caros, es importante tener fotos a mano porque si la casa sufre un robo o se produce una pérdida, facilita las cosas desde el punto de vista de las reclamaciones para que su proveedor sepa qué necesita ser reemplazado”.
Garantizar que los clientes tengan suficiente cobertura de seguro también es clave para mitigar los riesgos de las vacaciones. Los artículos valiosos a menudo no están cubiertos por una póliza de seguro de hogar, por ejemplo. “La póliza de propietario de vivienda solo cubre una cierta cantidad. La joyería de lujo o las piezas de arte no están cubiertas la mayor parte del tiempo, por lo que alentamos a los clientes a buscar una póliza de artículos valiosos”, señaló Delaney.
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Las reuniones navideñas, ya sean ocasiones familiares más íntimas o grandes y glamorosas fiestas de Año Nuevo, crean una multitud de exposiciones para los propietarios de viviendas HNW. La planificación de fiestas debe incluir medidas para prevenir incendios, robos, accidentes y responsabilidad por el alcohol.
“Contratar a un cantinero u otro servicio externo en un evento puede ayudar a controlar el consumo de alcohol de los invitados”, señaló Delaney. “Los anfitriones también deberían pensar en organizar servicios de automóvil después de su fiesta. Si alguien necesita irse a casa después de haber estado bebiendo, es una buena thought tener ayuda adicional, como conductores o Ubers para los invitados”.
También se recomiendan medidas de protección para el inside y el exterior del hogar. “Para muchas familias HNW, hay algunas áreas de la casa a las que los invitados no deben acceder. Por ejemplo, las bodegas de vino no aseguradas o desbloqueadas podrían provocar la pérdida de botellas de vino”, dijo Delaney. Agregó que las botellas de vino caras se encuentran entre los artículos más comunes que desaparecen de las casas de los clientes HNW, además de joyas y otros objetos de valor.
Mantener las áreas bien iluminadas, si los anfitriones HNW están entreteniendo en el inside y al aire libre, puede ayudar a evitar que los invitados se lastimen por resbalones y caídas. Desde el punto de vista de la responsabilidad, los corredores también deberían animar a sus clientes HNW a hacer preguntas sobre los servicios que están contratando.
“Las verificaciones de antecedentes son fundamentales para el private que está trayendo, pero los proveedores también deben tener un seguro de compensación para trabajadores para garantizar que tengan cobertura en caso de que alguien se lastime en su propiedad”, dijo Delaney.
