Esta publicación es parte de una serie patrocinada por AgentSync.
Se acerca la temporada de inscripción abierta para los beneficios, tanto patrocinados por el empleador como privados. Repase algunas de las mejores prácticas para que la temporada sea más tranquila en su agencia independiente.
Para los agentes de seguros que trabajan en los beneficios, el comienzo del otoño significa más que un condimento de calabaza para todo. También es el comienzo de los períodos anuales de inscripción abierta en los EE. UU.
Si bien algunos planes de beneficios para empleados se renuevan fuera del período tradicional, con extrañas fechas de renovación que van del 1 de febrero al 1 de julio o más, la gran mayoría de los planes de seguro médico se renuevan el 1 de enero de cada año. Esto es cierto para la mayoría de los planes de beneficios grupales patrocinados por el empleador y los que se encuentran en los mercados de seguros estatales y federales. Eso significa que, a partir del 1 de octubre, ¡es tiempo de inscripción abierta!
En el amplio mundo de los seguros, los beneficios son un nicho que no todos los productores tienen licencia para vender. Sin embargo, si usted es uno de los aproximadamente 138,682 agentes de seguros de salud con licencia en los EE. UU., sabemos que su mundo se vuelve extremadamente agitado hasta mediados de diciembre. Ya sea que actualmente venda beneficios, esté considerando pasarse a los beneficios o apoye a los productores que venden beneficios, esperamos que estas mejores prácticas de inscripción abierta lo ayuden esta temporada.
Además, en honor a la temporada de inscripción abierta y a aquellos de ustedes que aman los beneficios tanto como a nosotros, estamos lanzando una serie de tres partes que cubre la historia de los beneficios del seguro médico (pasado, presente y futuro). Estén atentos a la primera entrega, próximamente.
¿Qué es la inscripción abierta?
La inscripción abierta es una oportunidad anual para que los miembros del plan realicen cambios en sus beneficios sin ningún tipo de circunstancias especiales de calificación. Más comúnmente, el seguro médico, el seguro dental, el seguro de la vista, el seguro de vida y el seguro de discapacidad tienen períodos anuales de inscripción abierta. Esto es especialmente cierto para los planes grupales y los planes patrocinados por el empleador.
¿Por qué es importante la inscripción abierta para los miembros del plan?
La inscripción abierta es importante para las personas y los miembros del plan porque es su oportunidad de reevaluar sus beneficios y hacer cambios para el próximo año. Esto puede incluir cambiar a un plan de salud con un precio diferente, elegir una cobertura que no tenían en el pasado, rechazar la cobertura que tienen actualmente o aumentar los montos de cobertura para beneficios como el seguro de vida. Fuera de la inscripción abierta, estos tipos de cambios no están permitidos sin un “evento de vida calificado” específico, como casarse, divorciarse, cambiar de trabajo o tener un bebé (entre otros).
¿Por qué los agentes de seguros y las aseguradoras se preocupan por la inscripción abierta?
La inscripción abierta es importante para las compañías de seguros y los agentes de seguros porque es un momento en el que tienen un gran potencial de ingresos. ¿Cómo es eso? Por un lado, a medida que los costos de los seguros de salud continúan aumentando, los productores de seguros de salud con licencia pueden aumentar sus comisiones mediante el aumento de las ventas. Además de eso, los empleadores están tratando de encontrar nuevas formas de atraer e incentivar a una fuerza laboral cada vez más agotada, y están agregando nuevos beneficios en la inscripción abierta, lo que puede representar un potencial de ganancias significativo tanto para los transportistas como para los agentes.
Cómo prepararse para la inscripción abierta
Comience temprano con una revisión de beneficios
Ya sea que su cliente sea un individuo o un gran empleador que compre beneficios para sus empleados, vale la pena comenzar a buscar opciones con anticipación. Para las personas a las que está ayudando a comprar un seguro de salud en el mercado de seguros de salud, podría ser tan easy como una llamada telefónica rápida para ver si les gustó su cobertura este año y si encontraron alguna brecha que les gustaría abordar cambiando de plan.
Puede preguntarles si sintieron que su cobertura period asequible y ayudarlos a buscar alternativas si no lo fuera. Incluso puede aprovechar esta oportunidad para educar a sus clientes sobre las formas en que pueden ahorrar dinero y analizar opciones que quizás no hayan considerado anteriormente, como elegir un plan de salud calificado con deducible alto junto con la apertura de una cuenta de ahorros para la salud.
Para la cobertura grupal, tendrá que dedicar un poco más de tiempo y probablemente tendrá que reunir propuestas y sugerencias para diferentes planes a través de diferentes compañías de seguros de salud para abordar la utilización y los costos del grupo. Si tiene múltiples clientes de beneficios grupales, se vuelve aún más importante comenzar temprano para asegurarse de que puedan seleccionar planes a tiempo para comunicar adecuadamente cualquier cambio a los miembros del grupo.
Comunicar opciones de beneficios y beneficios de mercado a los participantes del plan
Los beneficios son complejos y difíciles de entender para la mayoría de las personas. Dado que la inscripción abierta es el único momento en que la mayoría de las personas pueden elegir y cambiar sus beneficios durante todo un año, es elementary que entiendan sus opciones.
Si está trabajando con planes de beneficios patrocinados por el empleador:
- Es muy importante que los miembros del plan (empleados y sus dependientes) entiendan el valor de sus beneficios como parte del paquete de compensación whole.
- Puede ayudar a sus clientes de beneficios grupales a educar y comunicarse con los miembros de su plan al proporcionar guías de inscripción de beneficios, recopilar garantías de las compañías de seguros y realizar reuniones en vivo con oportunidades de preguntas y respuestas.
- Puede llevar varias veces y múltiples métodos comunicar adecuadamente los beneficios a los empleados. Asegúrese de que su estrategia de comunicación incluya opciones de correo, correo electrónico, net, video, audio, escrito y en persona durante al menos un par de meses para que todos tengan la oportunidad de absorber la información antes de que sea el momento de inscribirse.
Si está trabajando con personas que compran un seguro de salud en el mercado o a través de planes fuera del mercado:
- Dependiendo de la región geográfica, algunas personas tendrán una cantidad abrumadora de opciones, mientras que otras tendrán opciones muy limitadas. Ambas situaciones vienen con sus propios desafíos.
- Es posible que los consumidores no se den cuenta de que pueden acceder a su ayuda experta sin costo alguno para ellos. Al comprar un plan en el mercado, el precio no aumenta para el miembro del plan, independientemente de que lo compre a través de un agente con licencia.
- Es posible que las personas no se den cuenta de los tipos de subsidios para los que califican, sobreestimando así el costo de un plan de salud del mercado y evitando comprar la cobertura que necesitan.
Su papel como corredor o agente de beneficios es el de asesor y educador, así como el de vendedor. Sabemos que el tiempo de inscripción abierta puede ser lucrativo, pero recuerde, la mejor manera de garantizar una relación exitosa a largo plazo con sus clientes de beneficios individuales y grupales es ayudarlos a comprender lo que necesitan y cómo los beneficios que está vendiendo realmente afectarán sus vive.
Aproveche la tecnología para ayudar a sus clientes y sus empleados durante el período anual de inscripción abierta
Como cube el refrán: Trabaja más inteligentemente, no más duro. Hay muchas maneras de aligerar su carga durante la temporada de inscripción abierta mediante el uso de la tecnología. Probablemente no le sorprenda que esta sea una de nuestras mejores prácticas, ya que en AgentSync estamos un poco obsesionados con la automatización de procesos manuales y la modernización de la industria de seguros. Estas son solo algunas formas en que ser avanzado en tecnología en sus prácticas de inscripción abierta puede acelerar las cosas, reducir los errores y dar como resultado una experiencia de usuario fantástica para sus clientes de beneficios y cada miembro del plan.
Aproveche un sistema de inscripción de beneficios en línea
Pedirle a la gente que full cualquier cosa con papel y bolígrafo es probablemente un ejercicio inútil en 2022. Los sistemas de inscripción de beneficios en línea guían a las personas a través de sus opciones, evitan errores de inscripción e incluso pueden ofrecer educación integrada sobre las ofertas de beneficios. Aún mejor si sus clientes pueden implementar un sistema que se integre con sus sistemas actuales de recursos humanos y nómina. Dependiendo de lo que usen (Workday o Rippling, por ejemplo), algunos sistemas de recursos humanos incluyen beneficios como una funcionalidad principal.
Use videoconferencias y conferencias net en lugar de reuniones en persona
Ayudar a los empleados a comprender el plan de salud de su empleador y otras ofertas de beneficios es una tarea noble. ¡Pero no tienes que repetirte hasta que pierdas la voz por el bien de la educación! Los estudios indican que casi la mitad de los empleados dicen que el video es la forma de comunicación más atractiva en el trabajo. Grabar una presentación de video y estar disponible para responder preguntas es un excelente uso de la tecnología que hará que su temporada de inscripción abierta sea menos dolorosa.
Ya sea que realice un video completamente pregrabado o un seminario net en vivo que también se grabe para referencia futura, cualquiera de las opciones le permite maximizar su impacto y minimizar su compromiso de tiempo. Solo recuerda que si sigues esta ruta, es importante que tu mensaje esté personalizado para el grupo al que te diriges y no demasiado genérico, o de lo contrario perderá su valor. También es importante darles a las personas la oportunidad de hacer preguntas, razón por la cual una sesión de preguntas y respuestas en vivo después de un video grabado puede ser lo mejor de ambos mundos.
¡Listos, listos, inscríbanse!
Equipado con estas mejores prácticas, esperamos que esté listo para sumergirse en la temporada de inscripción abierta. Asegúrese de consultar nuestros próximos blogs sobre el historial de beneficios si está buscando materials de lectura educativo entre las sesiones de inscripción de beneficios.
Si está interesado en las mejores prácticas no solo para la inscripción abierta, sino también para administrar todo el proceso de licencia de productor, vea cómo AgentSync puede ayudarlo.
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Agencias
