Los precios de la energía son devastadores en este momento. Incluso con el amplio apoyo del gobierno, sabemos que muchas personas tendrán dificultades con sus facturas este invierno. Esto es lo que estamos haciendo para ayudar.
Octo Help es un fondo de ayuda al cliente de £ 15 millones y una colección de esquemas de apoyo diseñado para brindar ayuda adicional a los clientes más necesitados.
Diferentes tipos de apoyo del fondo Octo Help
Soporte financiero
Apoyo financiero directo
Subvenciones para ayudar a compensar algunas de sus altas facturas de energía, agregadas como crédito en su cuenta Octopus.
Exenciones de cargos permanentes
Solicite la exención de sus cargos permanentes durante el invierno: disponible para 100,000 clientes con mayor necesidad
Ayuda de cuenta personalizada
Desde devolución de crédito hasta planes de pago a largo plazo o vacaciones de pago.
¿Cómo me inscribo?
Obtenga ayuda financiera de Octo Help
Si es cliente de Octopus, full nuestra herramienta en línea rápida y sencilla para comenzar. Le hará una serie de preguntas sobre su situación financiera y, en función de eso, podemos ofrecerle ayuda de una serie de opciones de apoyo según las circunstancias y la necesidad.
Apoyo al ahorro de energía
mantas eléctricas free of charge
Una manta eléctrica puede ahorrarle a un hogar promedio £ 300 por año (su funcionamiento cuesta entre 2 y 4 peniques por hora). Los estamos dando free of charge a los más necesitados, en specific a los ancianos o aquellos con problemas médicos o de movilidad.
Préstamo de una cámara térmica free of charge
Conecte una de nuestras cámaras infrarrojas a su teléfono inteligente para ver por dónde se escapa el calor a través de fugas y corrientes de aire en su hogar. Compartiremos consejos e concepts para ayudarlo a llenar esos vacíos para evitar el desperdicio de energía.
Visitas de ayudantes de energía
Nuestros expertos en energía visitarán alrededor de 500 000 hogares de clientes este invierno para compartir consejos de ahorro de energía especialmente diseñados y verdaderamente impactantes.
¿Qué pasa si no soy elegible para recibir ayuda de Octo Help?
Nuestro apoyo está diseñado para dirigirse a aquellos que más lo necesitan. Las familias que lucharon para pagar las facturas incluso antes de la disaster energética y aquellas cuya salud y seguridad dependen de la calefacción y la electricidad. Eso significa que Octo Help lamentablemente no podrá brindar ayuda adicional a absolutamente todos.
Siempre estamos aquí para hablar con usted sobre sus circunstancias individuales y sugerir diferentes formas en que podemos ayudarlo.
El apoyo del gobierno es de gran ayuda para la mayoría de los hogares. Gracias a la garantía de precio de energía que limita las tarifas por unidad de energía, la mayoría ahorrará un promedio de £ 1,000 frente a lo que habrían sido sus facturas durante el próximo año. El Plan de Apoyo a las Facturas de Energía otorga a cada hogar otras 400 libras esterlinas adicionales.
Y aquí hay algunas cosas adicionales que estamos haciendo que no se limitan a los más vulnerables:
Desafíos de ahorro de energía
entrenamiento de invierno
Un programa masivo de ahorro de gasolina con formas fáciles de usar menos y mantenerse cómodo. El invierno pasado, nuestro entrenamiento ayudó a 100 000 clientes a usar un 12 % menos de gasolina y a dividir un premio de un millón de libras. Volverá para el invierno de 2022/23; por ahora, lea sobre el entrenamiento del año pasado…
Guardar sesiones
Un desafío inteligente de ahorro de energía, en el que pagamos a los clientes por usar menos electricidad durante las horas pico, con una casa típica que probablemente gane £ 100 durante el invierno. Es bueno saberlo: necesita un medidor inteligente que funcione para participar. Pronto enviaremos por correo electrónico más información sobre cómo guardar sesiones. Por ahora, lea acerca de nuestro último juicio, el Large Soiled Flip Down.
Consejos para ahorrar energía
Maneras simples de ahorrar energía que podrían ayudarlo a ahorrar más de £ 400 durante el año. Si no hace nada más, reduzca la configuración del flujo de la caldera para ahorrar ~ £ 112 y no sienta ninguna diferencia en la comodidad.
¿Que más puedo hacer?
- Compra una manta eléctrica. Estos cuestan desde £ 40, pero podrían ahorrarle £ 300 al año, o incluso más.
Nuestras mantas son de Dreamland o Cosi pero también puedes encontrar mantas en muchos otros lugares, como Amazon, Curry’s, Argos o Dunelm.
Tenga en cuenta la guía de la Brigada de Bomberos sobre el uso seguro de las mantas y que, para evitar el moho, se recomienda mantener las casas a más de 15 grados centígrados.
- No necesitas una cámara térmica – prueba de corrientes de aire alrededor de tu casa usando el dorso de tu mano y ponga en práctica algunos de nuestros consejos para combatir la pérdida de calor.
- Pagar por Débito Directo – las tarifas resultan alrededor de £ 80 más baratas que no pagar por DD, porque nos cuesta mucho menos en administración. Es fácil configurar una domiciliación bancaria en línea.
- Tu siempre puedes póngase en contacto para obtener ayuda personalizada con la cuenta – cualquier cosa, desde hablar con usted sobre diferentes formas de pago, organizar vacaciones de pago o planes de pago a largo plazo, o devolver el crédito.
¿Por qué empezamos el fondo Octo Help?
Esta disaster energética es más grande que todos nosotros. Como todos los demás en el Reino Unido, estamos increíblemente preocupados por los altos precios.
Nunca hemos obtenido beneficios como empresa porque, desde el primer día, nuestro objetivo ha sido ofrecer los precios más justos posibles a nuestros clientes. Pero mientras que nuestro costo de comprar energía para un año para los clientes normalmente rondaría los 1.000 millones de libras esterlinas, ahora es más como 9.000 millones de libras esterlinas.
Hemos absorbido lo que hemos podido de eso: gastar 150 millones de libras esterlinas de nuestras propias reservas para mantener los altos costos de energía fuera de las facturas y, más recientemente, otros 40 millones de libras esterlinas para mantener los cargos fijos más bajos. Pero por mucho que nos gustaría, simplemente no podemos absorber toda la disaster energética, razón por la cual el apoyo del gobierno period tan desesperadamente necesario y tan bienvenido.
También es por eso que creemos que la mejor manera en que podemos ayudar es inyectando esfuerzos y recursos adicionales en esquemas específicos diseñados para ayudar a nuestros clientes más vulnerables, por lo que creamos Octo Help, inicialmente con una financiación de £ 2,5 millones, que rápidamente se duplicó a £ 5 millones. luego £ 7,5 millones y ahora £ 15 millones a medida que avanza la disaster.
Seguiremos haciendo absolutamente todo lo que podamos para ayudar a los clientes a superar la disaster. Si necesita ayuda, por favor, hable con nosotros.
