Esta publicación es parte de una serie patrocinada por AgentSync.
La industria de seguros, conocida por ser estable incluso en tiempos de inestabilidad, una vez más está lista para agregar empleos y crecer el próximo año. Según el estudio del tercer trimestre de 2021 de The Jacobson Group, el 93 por ciento de las compañías de seguros planean mantener o aumentar su plantilla en el próximo año. La mayoría de ellos (56 por ciento) están planeando activamente crecer.
En un artículo reciente, Insurance coverage Journal informa que los hallazgos del estudio explican un aumento del 1,81 por ciento en el empleo common de la industria de seguros durante el próximo período de 12 meses, suponiendo que las proyecciones se desarrollen como se esperaba.
Esto significa que, si planea crecer, no está solo. Y la batalla por el talento está a punto de volverse aún más brutal a medida que la industria se prepara una vez más para un auge. No solo la mayoría de las compañías de seguros contratarán en los próximos 12 meses, sino que el estudio muestra que la mayoría de los puestos, en todas las funciones, se consideran al menos moderadamente difíciles de cubrir. ¡Esta es la primera vez en la historia del estudio de Jacobson Group que las compañías de seguros informan este nivel de dificultad para cubrir los puestos!
¿La jubilación de los child boomers, menos jóvenes que recurren a los seguros para una carrera, alta rotación entre los empleados más nuevos y planes de crecimiento en las compañías de seguros? Es la tormenta perfecta para que la disaster de talentos que ya está en marcha empeore aún más. Entonces, ¿qué debe hacer una compañía de seguros?
Aquí hay algunas concepts sobre cómo las compañías de seguros pueden ser lo más competitivas posible, con la esperanza de mantenerse por delante de los demás para reclutar y retener el talento que necesitan para lograr sus objetivos de crecimiento.
Invertir en tecnología
Nosotros mismos lo hemos dicho en múltiples ocasiones, pero vale la pena repetirlo: las compañías de seguros que invierten en tecnología para facilitar la vida de los empleados liderarán el camino en la lucha por el talento. Desde el punto de vista práctico, invertir en sistemas que ayuden a su private a reducir el trabajo pesado y la entrada repetitiva de datos obviamente conducirá a una mayor productividad. Pero es más que eso.
Los beneficios de la tecnología moderna tienen un efecto dominó. Los empleados se sienten más valorados ya que su tiempo no se gasta en tareas que consideran inferiores a ellos. Los socios del canal de distribución también lo sienten cuando tienen acceso a sistemas que les brindan una única fuente de verdad y formas más rápidas de hacer las cosas que sus competidores.
Tampoco puede pasar por alto los beneficios que la tecnología aporta al lado del cumplimiento. Con un sistema (como AgentSync, por ejemplo) para administrar la incorporación de productores, licencias, renovaciones y citas, estará equipado para agregar agencias y productores más rápidamente sin temor a perder pasos de cumplimiento vitales en el camino.
Invierte en diversidad
Los desafíos que enfrentan las compañías de seguros de hoy son exclusivos de esta generación. Entonces, las soluciones también deben serlo. Si bien puede parecer contradictorio, los expertos recomiendan contratar empleados que no tengan experiencia en la industria de seguros, en lugar de simplemente contratar private experimentado de otras compañías.
Hacerlo tiene el beneficio de traer nuevos trabajadores a la industria, lo que ayuda al problema common (escasez de private) en lugar de simplemente poner una venda en el problema a corto plazo de su propia empresa. Otro beneficio de traer personas completamente ajenas a la industria de seguros es que abre la posibilidad de reclutar mujeres talentosas, negras, indígenas, personas de colour (BIPOC), LGBTQ+ y otras que históricamente no están representadas dentro de la industria.
Invertir en una fuerza laboral más diversa no es solo una casilla “políticamente correcta” para marcar. Se ha descubierto que impulsa la innovación y los ingresos, porque los equipos se desempeñan mejor cuando los desafíos se abordan desde una variedad de perspectivas.
Con la reputación de la industria de seguros de estar dominada por hombres blancos mayores, puede ser un cambio de juego traer nuevos talentos mediante la contratación de personas sin experiencia previa en seguros. En última instancia, nadie en la industria resolverá la tormenta perfecta precise de trabajos vacíos y la falta de candidatos calificados contratando a las mismas personas que ya ha sido durante las últimas décadas.
Invertir en formación/tutoría
Este consejo es en realidad la culminación de los dos primeros: cuando diversifica su grupo de talentos con personas fuera de la industria de seguros, y cuando crea una experiencia positiva para su private al eliminar tareas tediosas y repetitivas, el resultado es un ambiente donde el private senior tiene el tiempo y la capacidad para proporcionar capacitación y tutoría.
Cuando se les pregunta, los empleados a menudo citan la tutoría y las oportunidades para desarrollar sus habilidades como algunas de las principales cosas que buscan en una carrera. Los millennials tienen la reputación de “cambiar de trabajo”, pero la verdad es que es tan possible que se queden en un lugar como las generaciones anteriores, si sienten que se está fomentando su crecimiento profesional. Si las compañías de seguros realmente quieren crecer, no solo en 2022 sino durante muchos años, deben invertir en la próxima generación de talento ahora que todavía hay private experimentado del que obtener conocimientos.
Con todo, la tormenta que se avecina para las compañías de seguros no se resolverá haciendo las cosas como siempre las han hecho. Los costos iniciales, ya sea invertir en un sistema de gestión de cumplimiento y licencias de productores o dedicar tiempo a capacitar al private sin experiencia previa en la industria, son inevitables. La clave del éxito será dar el paso y ponerse al día lo antes posible para alcanzar los objetivos de crecimiento, en lugar de quedarse atrás y perder el objetivo.
Si bien gran parte de estos consejos son suyos para tomarlos y ejecutarlos, y pueden requerir la ayuda de recursos externos, un área en la que podemos ayudarlo es su inversión en tecnología. La implementación de un sistema de administración de licencias de productores como AgentSync Handle ayudará a que sea más fácil trabajar con su compañía de seguros, tanto para sus propios empleados como para las agencias, MGA y MGU con las que se asocia.
Consulte una demostración de AgentSync para obtener más información.
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