Por qué las aseguradoras inteligentes están modernizando su mainframe ahora

En un mercado que exige a las aseguradoras que sean ágiles y se digitalicen a escala, el mainframe de una aseguradora puede catalizar o inhibir el progreso. Si bien el mainframe alguna vez fue una función tecnológica central valiosa, muchos mainframes heredados carecen de la agilidad para satisfacer las demandas de las expectativas de los clientes y el rápido progreso digital.

El llamado a la modernización del mainframe

Las aseguradoras quieren llegar a un estado closing digital e incorporar las funciones que necesitan para realizarlas en la nube utilizando una ruta que sea más rápida, mejor y más económica. La modernización del mainframe es el último paso para habilitar las capacidades comerciales, reinventar el negocio e impulsar un modelo operativo en la nube.

Si observamos las fuerzas del mercado que dan forma a la industria en normal, las aseguradoras se les pide que sean más ágiles para mantenerse al día con las demandas que cambian rápidamente. Esto se debe a una variedad de factores, desde mayores gastos en un entorno inflacionario para operaciones de seguros y aumento de siniestros, hasta el impacto de la pandemia mundial y la recesión prevista. Con un entorno de tasas de interés altas y volatilidad prevista para el futuro, los costos deben reducirse, y uno de los costos que aumenta año tras año es el mantenimiento del mainframe.

Acercándonos a los sectores dentro de los seguros, esta necesidad de agilidad se manifiesta de diferentes maneras. Las aseguradoras de propiedad y accidentes (P&C) no solo necesitan ser más ágiles, sino que también deben centrarse en los puntos de diferenciación de advertising and marketing mientras comercializan los no diferenciadores. La industria de Vida y Rentas Vitalicias (L&A) y Jubilación se beneficiará al desbloquear la distribución, una hazaña que actualmente no es posible porque gran parte de esa lógica está integrada en el mainframe. Por lo tanto, la atención se centra en la modernización del mainframe para habilitar los canales digitales. Las aseguradoras de grupo y de jubilación están experimentando una transformación comprimida, lo que significa que el sector requiere operaciones reinventadas desde cero para mejorar las relaciones con los clientes y obtener una ventaja competitiva, con el grupo perjudicando los márgenes y el de jubilación perjudicando los márgenes y la escala. Por último, las aseguradoras colectivas y de salud enfrentan el desafío de reducir la base de costos e impulsar el crecimiento, por ejemplo, agregando una capa de bienestar a su oferta.

Desde una perspectiva de costos, el caso de la modernización del mainframe es claro. La demanda puesta en la infraestructura de seguros está aumentando, con necesidades de capacidad comercial que aumentan el uso y el costo de Million-Directions-Per-Second (MIPS). Un mainframe heredado también tiene un impacto en el talento, ya que se requerirá private dedicado para brindar mantenimiento y mantenimiento, un conjunto de habilidades que disminuye a medida que más y más empleados senior se retiran de la fuerza laboral. Más adelante, esto se manifiesta como un riesgo comercial appreciable.

La modernización del mainframe no se trata solo de la agilidad normal, sino de asegurar una base para una transformación tecnológica importante. En un informe reciente sobre Transformación de reclamos y suscripción con IA, Accenture ilustra con una amplia investigación de la industria que la IA se ha convertido en la tecnología transformadora y diferenciador crítico en la industria de seguros cuando se aplica en conjunto con los humanos. Sin embargo, la transformación de la IA no es posible si una aseguradora no ha desmantelado y actualizado primero las plataformas de mainframe.

Resultados de la modernización del mainframe

La modernización del mainframe ofrece algunos beneficios convincentes. Al ejecutarse en un entorno menos costoso, los costos operativos se reducen drásticamente y el uso de una plataforma más moderna scale back drásticamente los costos de recursos de la plataforma. Juntos, esto puede resultar en una reducción del 40 por ciento en los gastos operativos. Si bien este ahorro es significativo, no es el único beneficio. Lo que es más importante, la modernización del mainframe, a través de la agilidad, la flexibilidad y el acceso a los datos críticos del mainframe, tiene un impacto poderoso en el valor comercial. Como enfatiza un weblog reciente de Accenture, Mainframes: La última frontera de la migración a la nube, los clientes pueden aprovechar sus datos de mainframe, que pueden contener décadas de transacciones comerciales, y usar esos datos para alimentar iniciativas de análisis o aprendizaje automático que pueden brindar una ventaja competitiva. La publicación del weblog también ilustra el importante papel que juega la modernización del mainframe para cerrar la brecha de habilidades: puede contrarrestar el problema al que se enfrentan muchas empresas cuando sus expertos en mainframe alcanzan la edad de jubilación y también puede atraer nuevos talentos interesados en modernizar las cargas de trabajo centrales del negocio.

La modernización también ofrece la capacidad de implementar nuevas características, productos y capacidades mucho más rápido y, junto con aplicaciones interoperables, promete hasta cinco veces la velocidad de implementación. También se desbloquean nuevas capacidades comerciales, como la capacidad de incorporar IA y ML, la toma de decisiones en tiempo actual y la eficiencia del procesamiento de datos. Estos beneficios pueden lograrse mediante ajustes conservadores o una transformación completa del sistema. Todo depende de las prioridades estratégicas y de crecimiento del negocio asegurador.

Las nuevas plataformas y tecnologías de migración permiten transformaciones comprimidas

La modernización de mainframe no es una propuesta única para todos. Está impulsado por las necesidades únicas del mercado de la aseguradora y la intención estratégica del negocio. Existe un amplio espectro de opciones disponibles para modernizar a un ritmo cómodo y necesario para la aseguradora. La tecnología de migración de mainframe precise es appropriate con esto, lo que permite una migración a la nube automatizada, rápida y de bajo costo. Esta tecnología incluye soluciones SaaS, madurez Cloud y avances en tecnologías de migración.

En términos de enfoques, las aseguradoras pueden implementar las siguientes intervenciones, que varían en escala e intensidad:

Re-plataforma: Migrar una aplicación sin cambiar el lenguaje de programación a otra plataforma/Sistema Operativo
Refactorizar: Aprovechar el conjunto de herramientas de migración de idiomas de Accenture para transformar el código de lenguaje de programación heredado al moderno, utilizando herramientas (semi) automatizadas para mitigar el riesgo relacionado con las habilidades heredadas, aumentar la agilidad y reducir los costos
Reemplazar: Identificar un servicio/aplicación administrado que pueda proporcionar la funcionalidad requerida, incluida la extracción y migración de datos a un nuevo sistema para reducir la complejidad y los costos
reimaginar: Reimaginar el negocio por completo con aplicaciones reescritas y racionalizadas

Cómo las compañías de seguros pueden comenzar su viaje de modernización de mainframe

Hay matices en la forma en que se aplica la modernización de mainframe dentro de los seguros. Estas soluciones difieren en intensidad desde los beneficios comerciales hasta la tecnología utilizada. La aplicación depende de si la aseguradora se especializa en vida y rentas vitalicias, grupo y salud, jubilación, líneas personales/comercial pequeño y comercial grande. Sin embargo, hay tres pasos clave que determinan la dirección de cada proceso de modernización de mainframe:

Definición de prioridades comerciales

Identificación de restricciones presupuestarias

Determinación de la capacidad de transformación

Seguir este proceso da como resultado un plan único de modernización de mainframe.

La metodología de modernización del mainframe de seguros de Accenture lo ayudará a desarrollar un viaje alineado con sus objetivos. Contáctenos para comenzar.

Impulse el futuro de los seguros: la modernización de la tecnología, como la inteligencia synthetic y el análisis de datos impulsado por la nube, ayuda a las aseguradoras a generar un crecimiento rentable tanto a través del aumento de los ingresos como de la reducción de costos.

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