En esta columna mensual, Anthony Askowitz explora una situación inmobiliaria hipotética desde ambos lados de la dinámica corredor/agente. Anthony es el corredor propietario de la oficina RE/MAX más grande del sur de la Florida y un agente que vende más de 100 casas cada año.
La situación de este mes: El estándar para la vestimenta de negocios adecuada siempre es un objetivo móvil, especialmente en el sector inmobiliario. El traje tradicional y la corbata roja para los hombres y las medias de nailon con zapatos cerrados para las mujeres rara vez se ven, ya que un estilo más casual se ha convertido en la norma.
Pero tal vez la línea se ha desplazado demasiado en esa dirección, con un creciente desprecio por cualquier apariencia de código de vestimenta profesional. ¿Cómo deberían los corredores de bienes raíces residenciales navegar en este campo de juego en constante cambio, lleno de minas terrestres en todas direcciones?
Perspectiva del agente
Después de cinco años de luchar por nuestra cuenta, mi nuevo socio y yo hemos decidido formar un equipo, dejar nuestro corretaje de la vieja escuela y unirnos a una empresa nacional que tiene las herramientas y el apoyo que necesitamos para maximizar nuestras habilidades. Estamos entusiasmados con las posibilidades de esta nueva dirección y con demostrar que nuestros antiguos colegas están equivocados.
Nuestro mercado es una importante ciudad de EE. UU. conocida por su energía juvenil, su estilo internacional y su diversidad cultural, difícilmente el lugar para códigos de vestimenta formales y aburridos. Pero ese es exactamente el tipo de ambiente que nuestro ex corredor y compañeros de trabajo intentaron inculcar en nuestra oficina, sin perder nunca la oportunidad de reprendernos por tomar decisiones de moda modernas, elegantes y profesionales.
La mayoría de las veces, reflejaríamos el estilo de nuestros clientes y prospectos, mientras que estos agentes se presentarían como cualquier otro aspirante a cortador de galletas. Nuestras diferencias de estilo nos distinguen intencionalmente y siguen los nuevos principios sobre cómo crear una marca para usted.
Confiamos plenamente en que los corredores con visión de futuro de las principales oficinas nacionales estarán de acuerdo con nuestra filosofía y nos reclutarán con entusiasmo para unirnos a sus oficinas.
Perspectiva del corredor
Si bien nuestro mercado es ciertamente consciente del estilo y moderno, existe una línea entre la vestimenta profesional y la casual que los agentes más nuevos a menudo cruzan con un abandono imprudente. Échale la culpa a la pandemia, las redes sociales, los actuality exhibits de bienes raíces promocionados, la mala tutoría o todo lo anterior, pero la falta de estándares en el código de vestimenta se ha salido de management.
Estaba emocionado de entrevistar a este nuevo equipo, compuesto por dos agentes con cinco años de experiencia particular person. Ambos se presentaban profesionalmente y estaban bien arreglados, conocían claramente el mercado y tenían un buen plan para alcanzar el siguiente nivel de producción.
Pero si soy honesto, me costó superar sus llamativas opciones de moda y accesorios, que parecían más adecuadas para un membership nocturno native que para mostrar una propiedad (mucho menos para una entrevista de “primera impresión”).
En este punto de sus carreras, nadie debería necesitar que le digan que esta apariencia no inspira confianza y respeto en un negocio en el que tratarán con el activo más valioso de un cliente. Estoy seguro de que los peinados eran las últimas tendencias y tomaron horas en un salón para crearlos, su ropa de diseñador costó cientos de dólares, y sus opciones de joyería y maquillaje serían perfectas en ciertos entornos, pero una oficina de bienes raíces es no uno de ellos
No me malinterpreten, me doy cuenta de que la moda profesional se ha vuelto mucho más casual en los últimos años. Me he sentido perfectamente cómodo con las elecciones de estilo de ambos géneros que me habrían sonrojado hace 10 años. Pero hay una línea de adecuación y, lamentablemente, este equipo ni siquiera se dio cuenta de que la había cruzado.
Es realmente una pena porque, en esos momentos fugaces en los que podía superar sus elecciones de estilo, realmente me encantaban sus actitudes, su experiencia y su confianza. ¿Cómo puedo considerar la contratación de agentes que carecen de este grado de autoconciencia?
como resolver
La desconexión entre el corredor y estos posibles nuevos miembros de su equipo puede no ser tan distante como él piensa. Por un lado, el corredor tiene razón sobre la necesidad de que la apariencia y vestimenta de un agente encourage confianza y seguridad, y acerca de que la vestimenta profesional se mueve en una dirección generalmente más casual.
Pero hay otros factores a considerar con respecto a la idoneidad, y los diferentes mercados y situaciones justifican diferentes códigos de vestimenta, incluso dentro de una misma región. Mirando al sur de la Florida (donde se produce esta columna), por ejemplo, el estilo en Palm Seashore tiende a ser “stylish de membership de campo”, inclinado a lo tradicional y colorido; pies mayores Lauderdale es un poco más conservador y abotonado; Miami ve una amplia variedad de opciones modernas, de vanguardia y conscientes del cuerpo, mientras que los Cayos de Florida adoptan un aspecto muy casual basado en un centro turístico.
Los representantes de ventas internos de condominios en preconstrucción, que trabajan en galerías de ventas glamorosas y extremely stylish, se vestirán de manera muy diferente a los agentes que se especializan en casas unifamiliares suburbanas, que anteponen la función a la forma.
En lugar de descartar a estos agentes potencialmente productivos, el corredor podría optar por tener una conversación franca, directa y libre de juicios sobre el cliente típico de su oficina y sus expectativas sobre cómo se presenta un agente. Si los agentes creen firmemente que sus elecciones de estilo reflejan una base de clientes sin explotar que podría abrir nuevas puertas para la oficina, pueden responder directamente y tratar de convencer al corredor de sus decisiones.
Dado que esta conversación se lleva a cabo en un ambiente respetuoso y colaborativo, es muy posible que las dos partes puedan encontrar un punto medio feliz, con los agentes que continúan vistiéndose con estilo dentro de los límites de las pautas profesionales de la oficina.
Anthony Askowitz es el corredor propietario de RE/MAX Advance Realty, con oficinas en Hollywood Seashore, Davie, Miramar, North Miami, South Miami, Kendall y Florida Keys, y donde dirige las actividades de más de 190 agentes. Síguelo en Instagram.
NOTA: Anthony Askowitz no es abogado y no brinda asesoramiento authorized. Consulte a un abogado con licencia sobre los asuntos discutidos en esta columna.
